資料恢復是運用有系統的程序和專業技術，從硬碟、隨身硬碟或其他儲存媒體中把失去的資料找回來。不管是物理損壞或邏輯損壞，如果您無法把失去的硬碟資料救援回來，那就得請經過專業訓練的技術人員來幫您解決問題。

一般由CMOS設置錯誤、硬碟排線鬆動、毀損。硬碟控制電路板故障、主機板上硬碟接口電路故障，碟片內部機械故障等...而硬碟壞軌導致電腦系統文件損壞及丟失。另一方面，有些情況下的硬碟機械損壞可能只需要物理恢復就能解決，而不需要邏輯重建，但也有許多物理損壞問題需要邏輯重建。這種情況可能就不能100%的硬碟救援。

故障主要包含有磁頭組件故障、控制電路故障、綜合性故障和磁區物理性故障（也稱為物理壞軌）等。磁頭組件故障包括磁頭本體、磁頭磨損、磁頭旋臂變形、磁線圈受損、移位…等。控制電路故障包括電路版線路斷路或短路，電子元件或IC晶片受損等。導致通電後不能正常起轉或是起轉後磁頭不能正常尋找磁軌。磁區物理性故障指的是因為碰撞、磁頭磨擦導致磁碟碟面出現物理性損壞，如劃傷。

電路版接頭有無斷針/缺針腳，Master接腳是否設置正確。
通電過程中觀察電子元件是否有異味、冒煙。
通電過程中硬碟工作聲是否正常(有無嘎嘎聲、吱吱聲及其他聲響)。

磁道伺服資訊出錯、系統資訊區出錯、扇區邏輯錯誤如ECC、CRC Error、IDNF Error、AMNF Error、BBM Error等。